O bloqueio também abrange aplicativos
A MP nº 1.394/2026 abrange sites e aplicativos destinados à oferta de apostas de quota fixa; o cronograma oficial previa sua indisponibilidade a partir de 6 de outubro. O registro de 17/10/2026 mostra o bloqueio do endereço 7games.bet.br.
Para relatar um problema com um arquivo no celular, registre sua origem e o que aconteceu no aparelho, separadamente da situação do site.
Não instale um APK para tentar contornar o bloqueio
Desconfie de mensagens que prometam uma versão desbloqueada, uma atualização obrigatória para receber saldo ou um aplicativo exclusivo para recuperar a conta. O nome e a imagem da 7Games podem ser copiados.
Não desative as proteções do aparelho para instalar um arquivo recebido em uma conversa. Não conceda acesso à câmera, à acessibilidade ou às mensagens apenas porque o pedido usa a marca, e não autorize controle remoto para resolver a pendência. A promessa de liberar dinheiro não comprova a legitimidade do programa.
Arquivo baixado, instalação ou ícone antigo: registre o que ocorreu
- Apenas baixou um arquivo: não o abra para testar. Anote o nome, a origem e a data; não encaminhe o instalador a outras pessoas.
- Instalou ou abriu: interrompa o uso. Sem abrir o aplicativo, registre o que apareceu e quais permissões ou informações foram solicitadas. Não repita a experiência com dados reais para completar o relato.
- Só reconhece o ícone: ele pode ser um aplicativo ou um atalho. Se não souber qual é o caso, marque essa informação como desconhecida; o ícone sozinho não identifica o programa nem demonstra uma invasão.
Preserve comprovantes e mensagens já disponíveis fora do arquivo suspeito, sem reinstalá-lo. Se a dúvida for sobre documentos enviados no cadastro, consulte como tratar dos dados mantidos pela empresa.
Se já forneceu dados ou acesso ao aparelho
Interrompa o uso do aplicativo suspeito e tome as medidas correspondentes ao que compartilhou:
- Senha: altere-a pelo canal legítimo do serviço, em outro dispositivo confiável se houver suspeita sobre o celular. Substitua também as senhas iguais usadas em outras contas.
- Código de autenticação: avise o serviço ao qual ele pertence pelo atendimento legítimo. Não envie novos códigos ao contato que fez o pedido.
- Documento ou selfie: registre os arquivos enviados, o destinatário e a data. Veja a orientação sobre dados pessoais; não envie outro documento para supostamente cancelar o primeiro.
- Dados bancários ou transferência: procure seu banco por um canal oficial conhecido, informe o ocorrido e guarde o protocolo. Veja como formular a consulta ao banco; o contato não garante estorno.
- Permissões já concedidas: revise-as nas configurações do aparelho, sem abrir o app suspeito. No Android, vá a Configurações > Apps > selecione o app > Permissões e retire as autorizações concedidas a ele. No iPhone, abra Ajustes > Privacidade e Segurança, escolha a categoria de dados e desative o acesso do app. Os nomes e as opções variam conforme o aparelho e a versão; consulte as orientações de Google e Apple nas fontes abaixo.
- Acessibilidade ou controle remoto já autorizado: pare de seguir as instruções daquele contato. Por outro aparelho confiável, procure o suporte oficial do fabricante para localizar e desativar o acesso concedido. Retirar permissões de câmera ou contatos pode não encerrar esse outro acesso. Avise o banco se dados ou operações bancárias ficaram acessíveis.
Busque ajuda fora do aplicativo suspeito. Retirar permissões não recupera dados já enviados nem comprova que o aparelho está seguro.
Perguntas frequentes
Ter o app instalado significa que a 7Games continua funcionando?
Não. O aplicativo pode permanecer no aparelho mesmo com o serviço indisponível. A instalação antiga não significa que a operação esteja ativa ou autorizada.
Excluir o aplicativo apaga os documentos enviados no cadastro?
Não. Remover o programa do celular é diferente de excluir os registros mantidos pela empresa. Para saber quais dados foram conservados ou pedir uma correção, prepare uma solicitação à responsável pelo tratamento, conforme as orientações da página de cadastro.